2024/12/16: かうねっと工房　年末年始の商品お届けに関するお知らせ
2024/1/15: 2024年度「カレンダー名入れサービス」終了のお知らせ
2024/1/10: 2024年度「カレンダー名入れサービス」終了のお知らせ
2023/12/25: インボイス制度対応伝票　FAX受注スタートのお知らせ
2023/11/24: かうねっと工房　「配送料」の改定・「追加注文サービス」終了のお知らせ

サービスに関するFAQ

FAQ

皆様からお寄せいただく「よくあるご質問」や、使いやすく、便利にご利用いただくための回答を集めました。お役立てください。

サービスに関するFAQ

注文したデータは、どのくらいの期間保管されますか？

Web注文のデータの保存期間は5年間です。
Webの注文履歴画面から過去5年間の注文に対するリピート注文をおこなうことができます。
（カウネットWebサイトの注文履歴にもWeb注文の履歴が表示されます。リピート注文も可能です。）
ただし、下記のサービスについては2年以上前の注文をWebからリピート注文することができません。
　・クリヤーホルダー名入れサービス
　・クリヤーホルダーそっくり作成サービス
　・ヘルメット名入れサービス

FAX注文はかうねっと工房の注文履歴画面には表示されません。
（カウネットWebサイトの注文履歴にはFAX注文の履歴が表示されますが、リピート注文はできません。）

カート中の商品の保管期間はどれくらいですか？

カートに追加していただいてから、約1ヶ月間保管されております。

用紙などのサンプル請求はできますか？

各種用紙サンプルを無料でお送りいたします。
サンプル請求につきましては「かうねっと工房相談コール」までお問い合せください。

対象サービス：名刺作成サービス、封筒作成サービス、シール作成サービス、カード作成サービス、診察券作成サービス

ロゴマークの入ったスタンプは作成できますか？

ネーム印（ブラザースタンプを除く）、角型印、ゴム印（フリーサイズ印）にて作成できます。ロゴマーク入りテンプレートを選択いただき、事前にご登録いただいたロゴマークをご指定いただくか、自由編集画面にて、お客様がご用意いただいたロゴマークやイラストを挿入することができます。

ロゴマークの入った名刺、封筒を作成することはできますか？

入力画面の無料オプションをご指定いただき、登録済みのロゴマークをご指定いただくか、自由レイアウト編集画面にて登録済みロゴマークをアップロードしていただきレイアウトに反映してください。

かうねっと工房で購入した親子印（分割印）は他社で購入したものと組み合わせることはできますか？

かうねっと工房以外でご購入された親子印（分割印）とは組み合わせができませんのでご注意ください。

同じ商品を複数購入した場合、割引等はありますか？

スタンプ作成サービスにてそれぞれセット価格を設けております。
対象商品を各サービストップ画面にてご指定いただくか、ショッピングカートに追加していただく事で、ショッピングカート内にて自動的に割引され金額が表示されます。

自動でセット割引される場合、商品情報入力画面での価格（単価）と異なります。

複数購入の場合、全く同じ印面レイアウトでの作成はできますか？

商品の性質上、同時注文であっても同様の印面での作成はできません。

リピート注文も含みます。

スタンプの補充インクを一緒に購入できますか？

補充インクはかうねっと工房ホームページではご購入することはできません。カウネットホームページにてお買い求めください。

仕上がりイメージを事前に確認できますか？

事前に仕上がりイメージを確認することはできません。

注文確定後にレイアウトの微調整等はかうねっと工房でおこなってくれますか？

お客様に編集していただいたレイアウトデータを「かうねっと工房相談コール」で訂正・変更等をすることはできません。