かうねっと工房からのお知らせ
2021年11月18日
【復旧済】注文完了メール障害復旧のお知らせ
お客様各位
株式会社カウネット
日頃はカウネットをご利用いただきありがとうございます。
かうねっと工房Webサイトにて、お客様が注文完了された後にお送りしておりますメールに誤った内容が記載されていたという障害が発生しておりました。
現在は正しい内容のメールが送信されております。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
■障害の対象
2021年6月17日（木）2:00～11月17日（水）20：30頃に送信された注文完了メール
■障害の内容（主に間違っている部分)
| メールの間違った記載内容 | 実際 のサービス内容 |
| 商品の発送が完了しましたら、改めてメールをお送りいたします。 | かうねっと工房の注文では、商品の発送が完了してもメールをお送りしておりません。 |
| 領収書は商品出荷後、最短で出荷翌日から以下URLの画面から発行することが可能となります。 https://www.kaunet.com/・・・・・ | メールにあるURLのページから領収書を発行することはできません。領収書を発行される場合は、カウネットWebサイトの注文履歴明細画面にて行うことが可能です（クレジットカード支払いの場合のみ）。 |
今後とも弊社へのご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
かうねっと工房相談コール 
0120-567-948
月曜日～金曜日 午前9時00分～午後6時00分（土・日・祝日除く）
